Стандарты качества

Понятие «стандарт ветеринарной помощи» включает в себя унифицированную совокупность ветеринарных услуг, лекарственных препаратов, ветеринарного оборудования и иных компонентов, применяемых при оказании ветеринарной помощи пациенту при определенном заболевании (состоянии).

Следуя принципам и традициям Института, в своей ветеринарной практике клиника онкологии животных МНИОИ им. П.А. Герцена - филиал ФГБУ "НМИЦ Радиологии" Минздрава России руководствуется действующим законодательством РФ, профессиональным подходам к диагностике и лечению животных, с использованием тех технологий, которые разрешены к применению на территории Российской Федерации. Для осуществления контроля качества существует система алгоритмов оказания диагностической и лечебной помощи по всем направлениям, включая высокотехнологичную ветеринарно-медицинскую помощь.

Критерии оценки качества предоставления ветеринарных услуг:

  1. Квалификация персонала;
  2. Уровень оснащенности Клиники;
  3. Риски для пациентов;
  4. Уровень общей удовлетворенности пациента от полученной ветеринарной услуги;

 

В нашем понимании качество оказания ветеринарной помощи так же, как и качество оказания медицинской помощи, есть суть взаимодействия врача и пациента, выраженное в следующем:

  1. Квалификации персонала;
  2. Способности врача снизить риск прогрессирования имеющегося заболевания;
  3. Способности врача предотвратить возникновение нового патологического процесса;
  4. Оптимальном администрировании и управлении ресурсами;
  5. И, как результат, - обеспечение удовлетворенности пациента от его взаимодействия с персоналом клиники.

 

В своей работе мы придерживаемся всех перечисленных критериев, а эффективная работа всех организационных структур в совокупности с лидирующей научной базой  Института позволяет поддерживать качество как медицинской, так и ветеринарной помощи на высочайшем уровне.

С нормативно-правовой базой можно ознакомиться на сайте:

http://moskomvet.mos.ru/